Zur Verstärkung unseres Geschäftsfeldes Healthcare suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Supportberater (m/w/d) für Krankenhaus-Informationssysteme

Sie arbeiten bereits geraume Zeit in einer IT-Abteilung oder in einer medizinischen Abteilung eines Krankenhauses und sind lösungsorientierter Ratgebender für Ihre Kollegen und Kolleginnen im Umgang mit dem KIS.

• Qualifizierte Dokumentation und Bearbeitung von Kunden-Supportanfra­gen in einem Helpdesk-System
• Terminüberwachung und Nachverfolgung offener Tickets sowie Koordina­tion der 3rd-Level-Supportanfragen an die Herstellerfirmen
• Entwicklung von Lösungsansätzen zur Problembehebung mit Spezifika­tion für eine nachfolgende Programmierung
• Selbständige Dokumentation von neuen Programmfeatures für den inter­nen und externen Gebrauch
• Testen von Patches und Service-Packs in Zusammenarbeit mit den Fach­abteilungen der Kunden
• Selbständige Planung, Organisation und Durchführung von Programm­Updates
• Anpassung des Customizings an sich ändernde Kundenanforderungen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, eine vergleichbare Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Quereinsteigende aus den Bereichen des medizinisch-pflegerischen Umfelds mit einer hohen IT-Affinität
• Kenntnisse in der Anwendung von klinischen Informationssystemen wie zum Beispiel M-KIS, iMedOne, i.s.h. med® oder Orbis
• Kenntnisse der gängigen Kodier- und Grouping-Werkzeuge
• Kenntnisse der Schnittstellen zu medizinischen Abteilungssystemen
• Erfahrungen im Bereich der medizinischen Geschäftsprozesse im Kran­kenhausbereich
• Kommunikationsstärke und Freude am Arbeiten im Team

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit 250 Mitarbeitenden, das eingebunden ist in einen Gesundheitskonzern mit 3.500 Beschäftigten
• Eine teamorientierte Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Eine intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zur Teilnahme an gezielten Weiterbildungsmaßnahmen
• Eine leistungsgerechte Vergütung mit den üblichen Sozialleistungen
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge

Sollten Sie sich durch dieses Profil angesprochen fühlen und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!