Zertifikate

Geprüfte Qualität.

Unsere Services und Dienstleistungen lassen wir regelmäßig von unabhängigen Stellen prüfen, um unseren hohen Qualitätsanspruch sicherzustellen. Darüber hinaus werden alle zwei Jahre die sicherheitsrelevanten Komponenten und vorgeschriebenen Wartungsarbeiten der Rechenzentren geprüft und rezertifiziert. 

Alle Zertifikate stehen für Sie hier und im Menüpunkt "Informationsmaterial" zum Download bereit. 

  

Die RZV Rechenzentrum Volmarstein GmbH hat ihr IT-Service-Management-System an der international anerkannten Norm ISO/IEC 20000-1:2011 ausgerichtet und wurde bereits im Mai 2013 und erneut im Mai 2016 für den Geltungsbereich „Betrieb, Betreuung und Integration von IT-Lösungen im Bereich Gesundheit und Soziales gemäß Servicekatalog“ für alle ihre Standorte durch die DQS GmbH (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen) erfolgreich zertifiziert. Zur Unterstreichung der Professionalität und IT-Kompetenz bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen hatte die RZV GmbH sich vor mehr als sieben Jahren entschieden, ihr IT-Service-Management-System an der international anerkannten Norm ISO/IEC 20000 auszurichten. Die Umsetzung dieser Idee führte 2010 zu dem bisher größten unternehmensinternen Projekt der RZV GmbH. Dabei ging es letztendlich „nur“ um die einfache Frage: „Was können wir tun, um die Leistungen, die wir unseren Kunden versprechen, in der vereinbarten Dienstgüte zu erbringen?“

Beide Rechenzentren der RZV GmbH sind durch die TÜV Informationstechnik GmbH mit dem hohen Gütesiegel der Branche zertifiziert worden (Trusted Site Infrastructure TSI, Version 4.0, Level 3 erweitert sowie Level 2 erweitert). Das Ergebnis der Prüfung des Rechenzentrums "RZ-Betrieb" erreicht das zweithöchste Level "Level 3 erweitert", das heißt alle Komponenten haben dem Level für hohen Schutzbedarf des Prüfkatalogs entsprochen. Bei den Bewertungsaspekten "Umfeld sowie Brandmelde- und Löschtechnik" konnten sogar sämtliche Anforderungen des nächst höheren Levels, in diesem Fall Level 4, erreicht werden.
Das Rechenzentrum "ARZ" ist mit Level 2 erweitert ausgezeichnet, denn hier wurden im Bewertungsaspekt "Organisation" alle Anforderungen des nächst höheren Levels, in diesem Fall Level 3, erreicht. Der Re-Zertifizierungsprozess wird für jedes Rechenzentrum alle zwei Jahre von der TÜViT GmbH durchgeführt. Dabei werden alle sicherheitsrelevanten Komponenten und vorgeschriebenen Wartungsarbeiten - unter Anwendung der jeweils aktuellen Bestimmungen - genauestens geprüft. Dieses Verfahren garantiert den Kunden der RZV GmbH ein Höchstmaß an Sicherheit. 

Die RZV GmbH ist als deutscher SAP Channel Partner zum „Partner Center of Expertise (PCoE)“ zertifiziert worden. Mit diesem Zertifikat wird bescheinigt, dass die Service- und Support-Organisation der RZV Rechenzentrum Volmarstein GmbH die von der SAP AG vorgegebenen Support Standards sowohl technisch als auch organisatorisch erfolgreich umsetzt. Hintergrund: Die SAP AG hat ihr Zertifizierungsprogramm für den Service und Support durch SAP Channel-Partner international überarbeitet, um weltweit ein einheitlich hohes Qualitätsniveau sicher zu stellen. Neu ist hierbei, dass nicht mehr nur einzelne Mitarbeiter eines Partners zertifiziert werden, sondern die Leistungsfähigkeit der gesamten Support-Infrastruktur auf den Prüfstand gestellt wird. Dieses Zertifizierungsverfahren hat die RZV GmbH als eines der führenden deutschen SAP-Systemhäuser im Bereich Gesundheit und Soziales erfolgreich durchlaufen.

Die RZV Rechenzentrum Volmarstein GmbH hat den Aufbau und die Angemessenheit ihres dienstleistungsbezogenen internen Kontrollsystems (IKS) für die Dienstleistungen Rechenzentrumsdienstleistungen, Betriebssystem Administration, Datenbank Administration, Applikationsbetreuung, Benutzerbetreuung, Management von LAN- und WAN-Netzwerken, Hochverfügbarkeit und Katastrophenvorsorge, IT-Sicherheit, Datensicherung und -wiederherstellung überprüfen lassen. Diese Prüfung wurde im Juli 2014 durch eine der größten unabhängigen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften Deutschlands, der Firma Ebner Stolz GmbH & Co. KG, gemäß der Anforderungen des Prüfungsstandards des Instituts der Wirtschaftsprüfer (IDW PS 951 Typ A) durchgeführt und durch das entsprechende Testat bestätigt. Darüber hinaus ist die RZV GmbH selbstverständlich jederzeit bereit, die Ordnungsmäßigkeit ihres internen Kontrollsystems (IKS) durch geeignete Prüfungshandlungen der Wirtschaftsprüfer ihrer Kunden in ihrem Haus beurteilen zu lassen.


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Unsere Mitarbeiter im Service-Center sind für Sie da. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, rufen wir Sie gerne zurück. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wir melden uns auf jeden Fall bei Ihnen.

 

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