Zur Verstärkung unseres Geschäftsfeldes Healthcare suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Wetter (Ruhr), Berlin und Bielefeld einen Supportberater (m/w/d) für das klinisch-medizinische Informationssystem i.s.h.med®

  • Qualifizierte Dokumentation und Bearbeitung von Kunden-Supportanfragen (Calls) in einem Helpdesksystem
  • Terminüberwachung und Nachverfolgung offener Calls sowie Koordination der 3rd-Level-Supportanfragen an die Herstellerfirmen
  • Entwicklung von Lösungsansätzen zur Problembehebung mit Spezifikation für eine nachfolgende Programmierung und selbständige Dokumentation von neuen Programmfeatures für den internen und externen Gebrauch
  • Testen von Patches und Service-Packs in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Kunden und selbständige Planung, Organisation und Durchführung von Programm-Updates incl. Durchführung der Modifikationsabgleiche
  • Anpassung des Customizings an sich ändernde Kundenanforderungen; Analyse und Einspielen von OSS-Hinweisen
  • Kenntnisse in der Anwendung des klinisch-medizinischen Informationssystems i.s.h.med® sowie der Ambulanzmodule SAP ACM® und Amasys®
  • Kenntnisse der gängigen Kodier- und Grouping-Werkzeuge sowie der Qualitätsmanagement-Software 3M® QS-Med®
  • Übersicht über die von SAP IS-H imd i.s.h.med® übergreifend genutzten Stammdaten und Customizingeinstellungen
  • Kenntnisse der Schnittstellen zu medizinischen Abteilungssystemen
  • Kommunikationsstärke
  • Sicherer Umgang mit den Customizing-Werkzeugen und dem Solution Manager des SAP®-Systems
  • Erfahrungen im Bereich der medizinischen Geschäftsprozesse im Krankenhausbereich
  • Kenntnisse in der Programmiersprache ABAP/4® sind von Vorteil
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich stetig weiterzuentwickeln
  • Eine leistungsgerechte Vergütung mit den üblichen Sozialleistungen
  • Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld mit flexible Arbeitszeiten
  • Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

 

Sollten Sie sich durch dieses Profil angesprochen fühlen und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert sein, senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!  

 


Kontakt

 

RZV Rechenzentrum Volmarstein GmbH
Frau Birgit Gothe
Grundschötteler Straße 21
58300 Wetter (Ruhr)

Tel.: 02335 638-0
E-Mail: job(at)rzv.de